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FAQ
オリジナルウェア制作にあたり、よくいただくご質問をまとめました。
掲載されていないご質問につきましては、お気軽にお問い合わせください。
ご注文について
Ｑ：1枚からでも注文できますか？
Ａ：はい、可能です。
ただし、10枚以下の場合、小口手数料として￥2,100（税込み）をいただきます。
Ｑ：料金はいくらくらいかかりますか？
Ａ：「無料お申し込みフォーム」にて詳細をお送りください。
希望の商品枚数・納期・プリントイメージと大きさが具体的であるほど正確な御見積りが可能になります。
具体的なイメージがお決まり出ない場合、おおよその予算と必要な枚数・納期をお教えいただければ、最適な方法をご提案いたします。
Ｑ：他店で購入したＴシャツを持ち込んでのプリントも可能ですか？
Ａ：以下の条件にて持ち込みプリントを承ります。
- 30枚以上からのご注文とさせていただきます。
- 予め、メーカー、素材、色、サイズをお知らせください。
- 素材にプリント位置、プリントサイズをお伺いしてから、ご注文承るか判断させていただきます。
- トラブル防止のため、メーカー・購入店からの直送はご遠慮ください。お客様側で予め開封・検品をお願いいたします。
- お客様側で開封・検品ができない場合は、開封・検品手数料として、￥300（税抜き）＠1枚をいただくことになります。
- お客様側で開封・検品いただいた場合でも、お持ち込みの場合は￥150（税抜き）＠1枚をいただくことになります。
- 急ぎの作業などには対応いたしません。
- 諸事情によりお断りする場合もございますのでご了承ください。
尚、条件にかかわらず、持ち込み素材の不足、サイズ違い・色違い、製品不良に対する保障はできかねますのでご了承ください。
Ｑ：Ｔシャツのサンプルはありますか？
Ａ：店頭在庫は、一部の定番商品のみになります。これら実費でのお買い上げか、お貸出しでの提供となっております。
※貸し出しの際、ご返却いただけないケースが多く、ご個人のお客様の場合、現住所のご確認をさせていただく場合が御座います。
Ｑ：プリントの試作品を作ることができますか？
Ａ：実費にて承ります。料金については、シルクスクリーンで￥3,000＠1枚～＋版代￥10,000＠1版（税抜き）になります。
その他の加工方法につきましては、最低ロットの加工料金で承ります。
納期・商品の配送について
Ｑ：納期はどれくらいですか？
Ａ：加工方法・枚数にもよりますが、10日～14日程度とお考えください。
詳しくは、「納期・お支払方法」をご確認ください。
Ｑ：ものすごく急ぎなのですができますか？
Ａ：加工方法・枚数・スタッフ・工場の空き状況次第によっては対応可能な場合がございますのでご相談ください。
ただし、月末、決算期末前、連休前などは繁忙期のためご対応できない場合がございます。
Ｑ：送料はいくらですか？
Ａ：全国一律、1個口￥1050（税込み）となります。
Ｑ：会社（自宅）とは別の住所にとどける事はできますか？
Ａ：はい、承ります。荷主をお客様名義にしての配送も可能です。
イベント会場や施設・ホテルなどへの直送も可能です。ただし、イベント会場やホテルによっては会場名義宛の荷物受取りや、一時預かりを拒否する場合がございます。また、違う会場に届くなどのトラブルも発生しやすいのでよくご確認の上ご利用ください。
お支払い方法について
Ｑ：料金は先払いですか？
Ａ：はい、先払いとなります。
原則、ご入金確認後の作業とさせていただいております。
Ｑ：クレジットカードは使えませんか？
Ａ：申し訳ありませんが、ご利用いただけません。銀行振込みをご利用ください。
Ｑ：代金引き換えは利用できませんか？
Ａ：申し訳ありませんが、代金引き換えはご利用いただけません。
Ｑ：法人なのですが、経理処理上先払いができません。
Ａ：法人様で経理都合上先払いができない場合はご相談ください。
Ｑ：振込み先は？
Ａ：「納期・お支払方法」にお振込み先を記載しております。
加工方法・ウェア素材について
Ｑ：はじめてオリジナルウェアをつくるのですが、どうすればいいかわかりません。
Ａ：おおよそ以下の内容でオリジナルウェア制作をすすめます。
- お見積り
- ウェア素材・デザイン・加工方法に関する電話・メールでのお打合せ
- お見積り内容の承諾→正式なご注文
- ご入金
- デザイン入稿
- （弊社がにてデザイン・修正を行った場合）デザインの最終確認
- （試作品を制作する場合）試作品の制作→仕上がり確認
- 加工作業
- 納品
お見積り内容、ウェア素材、加工方法、デザインに関してはスタッフが丁寧に説明いたしますので、ご安心ください。
Ｑ：加工方法が色々あってどれを選べばいいかわかりません。
Ａ：加工方法については、ご遠慮なくお問い合わせください。お客様にあった加工方法を提案いたします。
ご来店いただければ、実際の加工したサンプルをお見せしながらご説明いたしますので、是非お越しください。
⇒営業時間・アクセスマップはこちらです。
Ｑ：ウェアのカタログが欲しいのですが
Ａ：はい、各メーカーのカタログを取りそろえておりますので、郵送・着払いにて承ります。
※在庫切れの場合はご了承ください。
Ｑ：Tシャツだと最大どれくらいの大きさまでプリントできますか？
Ａ：横：30cm×縦：40㎝程が最大となります。A3程度のサイズとお考えください。
詳しくは「サイズ目安」をご覧ください。
Ｑ：シルクスクリーンと刺繍を組み合わせる事は可能ですか？
Ａ：可能です。刺繍であれば、おおよそどの加工方法とも組み合わせが可能です。
※生地・加工位置によっては組み合わせができない場合がございます。
Ｑ：部活のユニフォームプリントは可能ですか？ 又、個人名をいれたり背番号をいれたりできますか？
Ａ：はい、可能です。スポーツウェア・ユニフォーム制作も承っております。Ｑ：ラインストーン加工はできますか？
Ａ：加工可能ですが、基本的にお断りしております。
ラインストーンは扱いが難しく、洗濯などの取り扱いを誤ると、簡単に石が外れたり、生地をいためたりなどトラブルが発生いたします。
それらを十分ご納得いただいた場合に限り承っております。ご了承ください。
Ｑ：せっかくのオリジナルウェアだからオリジナルのタグを取り付けたいのですが。
Ａ：はい、承ります。
MADE IN YOUの運営会社「有限会社 関源」ではネームタグ・洗濯タグなども制作しております。
又、MADE IN YOUでウェア制作・ネームタグ制作をご依頼いただいた場合は取り付けまで承ります。
詳しくは、関源ホームページをご覧ください。
Ｑ：サイズが具体的にわからないのですが。
Ａ：「サイズ目安」をご覧ください。
贈答品などでのご利用で必要なサイズが決められない場合、Ｍ、Ｌサイズなど、平均的なサイズを多めに揃えることをおすすめいたします。
Ｑ：レディス・キッズ用のサイズはありますか？
Ａ：一部の商品でレディス（ガールズ）・キッズサイズを取りそろえております。
尚、基本的にTシャツなどは男女兼用品となっており、同じ商品でもレディスサイズの場合、女性の体形に合うように着丈・身幅が小さめに裁断されていたり、襟や袖の仕立て変えている場合がほとんどです。
又、メーカー・商品によって様々なバリエーションがございます。
ただし、レディス・キッズ用の場合、色のバリエーションが少ない場合がございますのでご了承ください。
詳しくは、各商品の詳細ページをご覧ください。
レディス・キッズ用のサイズの目安につきましては、「サイズ目安」をご覧ください。
Ｑ：ストラップ・ハンカチ・タオルなどの加工はできますか？
Ａ：仕入れから承っております。ご気軽にご相談ください。
Ｑ：既製品にはない、全く新しいオリジナル商品を作りたいのですが？
Ａ：内容によっては、弊社でお手伝いできるかも知れません。ご気軽にご相談ください。
デザインについて
Ｑ：どのデータ形式がいいのですか？
Ａ： Adobe Illustrator、PhotoShop形式を推薦いたします。
他にもJPEG、BMP形式（デジカメ写真・画像ファイルなど）などでご入稿いただけます。
Ｑ：パソコンで画像データの作成ができないのですが
Ａ：以下の原稿でもご入稿可能です。
- 手書きのイラスト（輪郭・濃淡がはっきりしているもの）
- 書道・手書きロゴ（輪郭・濃淡がはっきりしているもの）
- 印刷版下・マンガ原稿など
- 写真・印刷物
ただし、別途「スキャン代」がかかりますので、ご了承ください。
詳しくは「デザインご入稿」をご覧ください。
Ｑ：Illustrator、PhotoShopは高くて持っていないのですが。
Ａ：同様な機能を持った安価なソフト、フリーウェアで制作したデータでもご入稿可能場合がございます。
PhotoShop代わりになる市販ソフト：・Adobe Photoshop Elements、・Corel Paint Shop Pro
PhotoShop代わりになるフリーウェア：GIMP
Illustrator代わりになる市販ソフト:Corel DRAW、Corel DRAW Essentials
Illustrator代わりになるフリーウェア:Inkscape
※PhotoShop＝.psd、Illustrator＝.eps形式でファイルを保存してください。
※ソフトウェアのインストール・操作方法についてはお答えできません。各ソフトの制作・販売元にお問い合わせください。
※ソフトウェア導入により発生した故障・障害について、弊社では一切責任を負えませんのでご了承ください。
Ｑ：デザインをお願いできますか？
Ａ：手書きのラフのようなものからデザインを制作いたします。
詳しくは「デザインご入稿」をご覧ください。
Ｑ：大切な会社・スポンサーのロゴマークなんですが、色を忠実に再現できますか？
Ａ：可能な限り忠実に再現できるよう努力いたしますが、同じ色でも生地や加工条件によって若干のバラつきが生じますのでご了承ください。
尚、色指定を厳密にされる場合は、パソコンのモニタ上ではなくDICかPANTONEの色指定チップをご利用ください。
Ｑ：会社のロゴマークをプリントしたいのですが、ホームページで使っているバナーしかありません。
Ａ：バナー画像を元に、有料にてデザインを起こし直します。
詳しくは「デザインご入稿」をご覧ください。
Ｑ：一枚ごとに色を変えたり、デザインを変えたりできますか？
Ａ：可能です。ただし、シルクスクリーンなどはデザインを変える場合は版代が、色を変える場合は色変更代がかかります。
Ｑ：大好きなアーティストやスポーツ選手、キャラクターのTシャツを作りたいのですが。
Ａ：申し訳ありませんが、肖像権・著作権のある画像のプリントは、主権者・関係者以外からのご注文をお断りしております。
同人販売などでのタレント、キャラクターの二次利用に関しても同様にお断りしております。
又、Webなどで企業・個人が無償公開している画像などをプリントしてトラブルに発展するケースもございます。
著作権フリーの写真・イラスト集などについても、利用条件に制限などがございますのでご注意ください。
返品・キャンセル・変更について
Ｑ：発注後のキャンセルは可能ですか？
Ａ：申し訳ありませんが、キャンセルのタイミングによってそれまでの料金を請求させていただきます。
例えば、ウェア（ボディ）をメーカーから取り寄せた後のキャンセルの場合、ウェアはお客様がお買い上げいただくことになります。
Ｑ：不要になってので、返品したいのですが
Ａ：お客様のご都合での返品はご遠慮いただいております。
Ｑ：サイズを間違ったので変更したいのですが。
Ａ：サイズ交換はお受けできません。不足分は追加発注でお願いいたします。
Ｑ：足りなくなったので、追加発注をお願いしたいのですが。
Ａ：はい、承ります。
尚、シルクスクリーンの場合は、版を半年間保管しておりますので、その期間内であれば版代はかかりません。
※色などは、生地・気象条件で若干変わってしまう場合がございます。ご了承ください。
Ｑ：デザイン・プリントする大きさを変更したいのですが
Ａ：可能ですが、シルクスクリーンの場合、新たに版を作ることになるので、版代が発生いたします。
尚、加工済みの分に関しては変更はききませんのでご了承ください。
Ｑ：試作品から色をかえたいのですが。
Ａ：はい、可能です。
ただし、シルクスクリーンで枚数が多い場合、予め枚数分のインクを調色するので、インク代（￥20～30＠枚）を請求させていただく場合がございます。
その他のご質問
Ｑ：「関源」ってなんですか？ 「腕章職人」ってなんですか？
Ａ：MADE IN YOUの運営会社が「有限会社・関源」です。職人の街、東京・浅草で創業90年を誇る総合刺繍メーカーです。
「MADE IN YOU」は刺繍の関源が立ち上げたウェアプリント専門サイトです。
そして、同じく刺繍の関源が立ち上げた腕章制作専門サイトが「腕章職人」です。
老舗ならではの豊富な知識、確かな技術、東京・浅草ならではの地の利を生かし、お客様のオリジナルウェア・腕章制作をサポートいたします。
有限会社・関源、腕章職人、そしてMADE IN YOUをぜひともよろしくお願いいたします。
